EP.30
音頻

🎧 點數經濟讓過路客成為回頭客 — 專訪集點樹執行長詹凱傑

你有算過自己的手機 app 中,有幾款 app 內建點數累積功能嗎?如果你仔細觀察,會發現幾乎每款 app 都有類似的機制,讓你覺得:「若不再回去消費,點數就白白浪費了!」

顧客在不知不覺中越買越多,是點數經濟的厲害之處。不過,這也造成點數氾濫的問題。從商家的角度,發出去的點數有 70% 最終沒有被使用,當初等於白給了。從顧客的角度,我們常常拿了一堆用不到的點數,要用的點數卻總是不夠。

怎麼解決這些問題?

今天邀請的特別來賓是「集點樹」的創辦人詹凱傑(KJ)。集點樹未來能將你用不到的點數,兌換成你想收集的點數。此外,他們也主打自己是「最靈活的顧客管理系統」。兩者背後的關鍵技術都是區塊鏈。

本期語音節目包括以下議題:

  • 為什麼品牌紛紛發行點數,或打造行動支付工具?
  • 哪些情況適合發行點數?哪些不適合?
  • 如何提升點數的使用率?區塊鏈在點數經濟扮演什麼角色?

延伸閱讀:

喜歡語音節目的朋友,歡迎在 iTunes、Castbox、SoundCloud、Spotify 上訂閱區塊勢。也別忘了幫我們評分哦!